Política de datos y cookies
En nuestra política de datos personales de Washpower le ayudamos a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y para qué los utilizamos nosotros como responsables del tratamiento. Washpower ha elaborado esta información sobre protección de datos personales para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la ley danesa de protección de datos.
1. En general
1.1 Esta política de datos personales se aplica a toda la información personal que usted nos proporciona y/o que recopilamos sobre usted cuando es cliente de Washpower o cuando visita nuestro sitio web washpower.com.
2. Responsable del tratamiento
2.1 El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Washpower
Elmevej 8
7870 Roslev
Dinamarca
N.º CVR 37808172
Responsable de datos
Glenn Pedersen
Correo electrónico: GP@washpower.com
Teléfono: +45 2834 1133
2.2 Washpower utiliza subcontratistas que actúan como encargados del tratamiento. Se enumeran a continuación. Estos encargados pueden a su vez recurrir a otros subencargados, de los cuales mantienen su propia lista.
2 people
Åbogade 15,
8200 Aarhus N
CVR-nr: 38102281
HubSpot, Inc.
Two Canal Park
Cambridge, MA 02141 EE. UU.
2.3 Cuando tratamos información personal, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y con la normativa danesa sobre datos personales que pueda aplicarse a partir del 25 de mayo de 2018.
2.4 Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de datos personales o sobre la forma en que tratamos su información personal registrada en Washpower, puede ponerse en contacto con info@washpower.com o llamar al +45 96 96 10 15.
3. Sitio web y seguimiento
3.1 Cuando visita nuestro sitio web, se recopila información sobre usted que se utiliza para conocer el uso del sitio y cómo se puede mejorar la experiencia del usuario. A esta práctica la llamamos «seguimiento» (tracking).
3.2 Si desea acceder a la información que hemos recopilado sobre usted, o desea eliminarla, no dude en contactarnos.
3.3 Utilizamos cookies con varios fines. Puede obtener más información sobre las cookies, así como desactivarlas, en nuestro aviso de cookies, al que se accede haciendo clic en el pequeño icono situado en la esquina inferior izquierda de la página.
4. Recopilación de información personal
4.1 Si es cliente o se pone en contacto con nosotros desde el sitio web washpower.com, recopilamos información personal general sobre usted, por ejemplo: nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
4.2 No tratamos datos personales sensibles sobre usted (según se definen en el artículo 9(1) del RGPD).
5. Tratamiento de la información personal
5.1 Los datos personales se entienden según la definición de la legislación sobre protección de datos personales.
5.2 Solo tratamos datos personales en la medida necesaria. Por ejemplo, puede ser necesario para cumplir nuestras obligaciones derivadas de contratos y de los servicios relacionados. También puede serlo para cumplir las obligaciones que tenemos como empresa danesa, sujeta a la legislación danesa.
Por tanto, no utilizamos información personal distinta de la que necesitamos para el fin concreto.
5.3 No elaboramos perfiles sobre usted ni hacemos un uso indebido de su información personal. Tampoco cedemos su información personal sin su consentimiento, salvo que la ley nos obligue a ello.
5.4 Si es cliente, utilizamos su información personal para:
- Enviarle confirmaciones de pedido, contraseñas y guías de usuario.
- Prestarle atención al cliente y soporte, responder a sus preguntas y atender sus solicitudes.
- Ejecutar sus pedidos y prestar nuestros servicios.
- Gestionar la relación con usted como cliente.
- Enviarle por correo electrónico avisos sobre nuevas posibilidades, productos, precios, actualizaciones del sistema, interrupciones del servicio, etc.
5.5 Comprobamos, en la medida de lo posible, que la información personal que tratamos sobre usted no sea incorrecta ni engañosa. También nos aseguramos de actualizarla periódicamente cuando tenemos conocimiento de cambios.
6. Comunicación de su información personal
6.1 Siempre nos aseguramos de que exista una base jurídica antes de comunicar su información personal a terceros.
6.2 Compartimos su información personal con los proveedores y socios que nos ayudan a ejecutar su pedido o que nos asisten en nuestras operaciones informáticas, alojamiento web, pasarela de SMS, etc. Esto significa, por ejemplo, que compartimos su información con nuestros proveedores de servicios, nuestro soporte técnico y nuestro banco.
6.3 También compartimos su información personal en la medida en que estemos obligados a ello, por ejemplo, por obligaciones de información ante autoridades públicas como SKAT (la agencia tributaria danesa).
7. Comunicación de información a destinatarios fuera de la UE/EEE
7.1 En determinados casos, transferimos datos personales a encargados del tratamiento establecidos fuera de la UE/EEE.
7.2 Somos conscientes de las normas más estrictas en este ámbito y nos aseguramos de que nuestros encargados del tratamiento cumplan los requisitos que exige el tratamiento de datos.
8. Seguridad informática
8.1 Hemos adoptado normas internas de seguridad informática, que contienen instrucciones y medidas para proteger sus datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración, frente a su divulgación no autorizada y frente al acceso o conocimiento no autorizados.
8.2 Hemos establecido procedimientos para la concesión de derechos de acceso, de modo que nuestros empleados solo tengan acceso a la información relevante para su trabajo.
8.3 En caso de una violación de la seguridad que suponga para usted un alto riesgo de discriminación, usurpación de identidad, pérdida financiera u otro perjuicio significativo, le notificaremos la violación lo antes posible y de conformidad con las normas establecidas por la ley.
8.4 Cuando recurrimos a socios externos para el almacenamiento de datos personales (soluciones en la nube), nos aseguramos de que se haya celebrado un contrato de encargo del tratamiento, de que el socio en cuestión cuente con procedimientos de seguridad adecuados y de que su cumplimiento se verifique de forma continua.
9. Protección y supresión de datos personales
9.1 Según las normas sobre datos personales, sus datos personales deben conservarse de forma segura y confidencial.
Almacenamos sus datos personales en ordenadores de acceso restringido, ubicados en instalaciones controladas, y nuestras medidas de seguridad se revisan continuamente para determinar si la información de nuestros usuarios se trata correctamente y con el debido respeto a sus derechos como usuario.
Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad del 100 % en las transferencias de datos por Internet. Esto significa que existe un riesgo (limitado) de que terceros accedan injustificadamente a la información cuando los datos se envían y almacenan electrónicamente. Por lo tanto, usted facilita su información personal bajo su propia responsabilidad.
9.2 Los datos personales se suprimirán o anonimizarán de forma continua una vez cumplida la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos personales se conservan como máximo 2 años después de cumplida dicha finalidad.
9.3 Pueden ser necesarios cambios en nuestro tratamiento de datos personales. Por ello, nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estas directrices sobre el tratamiento de datos personales. Si lo hacemos, corregiremos la fecha indicada en el punto 12 «Última actualización» al final de la página. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web.
10. Sus derechos
10.1 Usted tiene derecho a saber qué datos personales tratamos sobre usted, de dónde proceden y para qué los utilizamos. También puede ser informado de durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales y a quién podemos comunicarlos.
10.2 En determinados casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, en relación con el uso de sus datos con fines de marketing. Si su oposición está justificada, nos aseguraremos de dejar de tratar sus datos personales.
10.3 Si la información personal que tratamos sobre usted es incorrecta, incompleta o irrelevante, tiene derecho a que se rectifique o se suprima, con sujeción a las restricciones de la legislación aplicable y a nuestro derecho a tratar la información.
Cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales, comprobaremos si se cumplen las condiciones y, en tal caso, realizaremos el cambio o la supresión lo antes posible.
10.4 Si considera que los datos personales que tenemos registrados sobre usted son incorrectos, o si se ha opuesto a nuestro uso de los datos, puede exigir que limitemos el uso de los datos a su conservación hasta que se pueda verificar su exactitud o hasta que se determine si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre los suyos.
10.5 Puede revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Si retira su consentimiento, tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar el servicio al que se refiere dicho consentimiento. También puede haber casos en los que estemos obligados a tratar sus datos personales y, por tanto, debamos seguir haciéndolo.
10.6 Si considera que sus datos personales se tratan de forma ilícita, puede presentar una reclamación ante el responsable del tratamiento indicado en el apartado 2.1.
Si considera que el responsable del tratamiento no gestiona correctamente su reclamación, puede presentar una reclamación por escrito ante la Autoridad Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet), conforme al artículo 39 de la ley danesa de protección de datos. Consulte los datos de contacto actuales en datatilsynet.dk.
11. Base jurídica del tratamiento
11.1 Tratamos sus datos personales sobre la siguiente base:
- El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, conforme al artículo 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos.
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado, conforme al artículo 6(1)(b) del Reglamento General de Protección de Datos.
12. Última actualización
Fecha: 19.11.2020, Glenn Pedersen, Marketing, Washpower A/S